Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

• Responsable: Martín Cerro Trinidad
• NIF: 44631301P
• Domicilio: Av. de Guipúzcoa 40, Oficina 17, 31012 Pamplona (Navarra)
• Teléfono: 636 276 344
• Correo electrónico: info@aplikatic.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y contacto: Responder a las solicitudes de información, consultas o sugerencias que nos envíe a través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Prestación de servicios: Gestionar la relación contractual y prestar los servicios de marketing digital, desarrollo web, automatización e inteligencia artificial contratados.
• Envío de comunicaciones comerciales: Remitir información sobre nuestros servicios, novedades, ofertas y contenidos relacionados con nuestra actividad, siempre que haya dado su consentimiento previo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Atender las obligaciones legales que nos sean de aplicación.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al rellenar y enviar un formulario de contacto, suscribirse a nuestra newsletter o solicitar información.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para el mantenimiento de la relación comercial, envío de comunicaciones sobre servicios similares a los contratados y mejora de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable.

4. Datos recabados

Los datos personales que podemos recabar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Dirección postal
• Datos de navegación y uso del sitio web
• Cualquier otra información que el usuario decida proporcionarnos voluntariamente

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender su solicitud. La negativa a proporcionarlos podría impedirnos prestarle el servicio requerido.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, correo electrónico, herramientas de marketing, etc.), con las que hemos firmado los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, reglamento o decisión judicial.
• Consentimiento: Cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

Actualmente utilizamos los siguientes proveedores de servicios:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de analítica web (Google Analytics)
• Plataformas de email marketing
• Servicios de gestión de relaciones con clientes (CRM)

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Otras garantías apropiadas conforme al RGPD

7. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dichas finalidades. En particular:

• Datos de contacto: Mientras exista interés mutuo en mantener la relación, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción.
• Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos (mínimo 5 años según la normativa mercantil).
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

8. Derechos del interesado

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, obtener información sobre los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: info@aplikatic.com
• Dirección postal: Av. de Guipúzcoa 40, Oficina 17, 31012 Pamplona (Navarra)

Deberá acompañar su solicitud con una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente. Puede hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Control de acceso a los sistemas de información
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en materia de protección de datos

10. Redes sociales

Martín Cerro Trinidad puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso.

Trataremos sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@aplikatic.com
• Teléfono: 636 276 344
• Dirección postal: Av. de Guipúzcoa 40, Oficina 17, 31012 Pamplona (Navarra)